Política de privacidade

Tienda Salud Plena
Sitio web: tiendasaludplena.shop
Correo electrónico: apoyo@tiendasaludplena.shop

Última actualización: 20 de febrero de 2026

Introducción

Tienda Salud Plena es responsable de esta tienda y del sitio web, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerle a usted, cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).

Tienda Salud Plena está desarrollada con tecnología de Shopify, lo que nos permite poner los Servicios a su disposición.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando usted visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá lo dispuesto en esta Política en lo relacionado con la recopilación, el procesamiento y el intercambio de su información personal.

Le recomendamos leer esta Política cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política y comprende cómo se recopila, utiliza y comparte su información.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que puede asociarse con usted o con otra persona.

No incluye datos recopilados de manera anónima o que hayan sido desvinculados de la identidad del titular.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

Información de contacto

Nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

Información financiera

Datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, información de pago, historial de transacciones y comprobantes.

Información de la cuenta

Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

Información de transacciones

Productos vistos, agregados al carrito, comprados, devueltos, intercambiados o cancelados, así como historial de compras.

Comunicaciones con nosotros

Información proporcionada cuando se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo

Datos del dispositivo, navegador, red, dirección IP u otros identificadores únicos.

Información de uso

Datos sobre cómo interactúa con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información:

  • Directamente de usted (cuando crea una cuenta o realiza una compra).

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.

  • A través de socios comerciales o terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos usar su información para:

1. Proporcionar y mejorar los Servicios

Procesar pedidos y pagos, enviar productos, gestionar devoluciones, personalizar su experiencia y administrar su cuenta.

2. Marketing y publicidad

Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico o mostrar anuncios personalizados relacionados con productos de interés.

3. Seguridad y prevención de fraude

Verificar cuentas, detectar actividades fraudulentas y proteger nuestros Servicios.

4. Comunicaciones

Responder consultas y ofrecer soporte al cliente.

5. Cumplimiento legal

Cumplir obligaciones legales o responder a procesos judiciales.

Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información:

  • Con Shopify y proveedores de servicios (procesamiento de pagos, envíos, almacenamiento, análisis).

  • Con socios de marketing.

  • Cuando usted lo autorice.

  • En caso de obligaciones legales o procesos judiciales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados por Shopify.

La información que usted envía puede ser transmitida y compartida con Shopify y terceros ubicados en otros países.

Para más información, puede consultar la Política de Privacidad de Shopify en:
https://privacy.shopify.com/en

Sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por sus políticas de privacidad ni prácticas de seguridad.

Información de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información de menores.

Seguridad y retención de datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas, aunque ningún sistema es completamente seguro.

Retendremos su información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a su información personal.

  • Solicitar corrección.

  • Solicitar eliminación.

  • Solicitar portabilidad de datos.

  • Oponerse al uso para publicidad personalizada.

  • Revocar consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos escribiendo a:

apoyo@tiendasaludplena.shop

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Reclamaciones

Si tiene una queja sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos por:

Correo: apoyo@tiendasaludplena.shop
Dirección: Rua João XXIII, Picos, PI, 64601-028, BR

Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida y procesada fuera de su país de residencia, cumpliendo los mecanismos legales aplicables.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio y actualizaremos la fecha correspondiente.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

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Somos responsables del tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación aplicable.